Sağlık Bakanlığı Türkiye kamu Hastaneleri Kurumu (TKHK) tarafından hazırlanan kamu hastaneleri birlikleriyle ilgili kitapta illerin sağlık hizmetlerinden memnuniyet oranlarına yer verildi. Haritaya göre; Manisa, Uşak, Kütahya, Afyonkarahisar, Isparta ve Kahramanmaraş'ta memnuniyet yüzde 86'nın, Aydın, Denizli ve Burdur'da ise yüzde 76'nın üzerinde oldu. Van ise memnuniyet oranı en düşük iller arasında yer alarak, Van'da sağlık yatırımları artmasına rağmen memnuniyetin düşük olduğu doğu illerden biri olarak haritada kendisine yer buldu.
Sağlık Bakanlığı Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu tarafından hazırlanan kamu hastane birlikleriyle ilgili çalışmaya göre, sağlık hizmetlerinden memnuniyet düzeyi son 10 yılda arttı. Memnuniyet oranı 2004'de yüzde 46,9 iken, bu oran 2005'de yüzde 55,3, 2006'da yüzde 52,3, 2007'de yüzde 66,5, 2008'de yüzde 63,4, 2009'da yüzde 65,1, 2010'da yüzde 73,1, 2011'de yüzde 75,9, 2012'de yüzde 74,8, 2013'de ise yüzde 74,7 oldu. İller arasında en yüksek memnuniyet düzeyine yüzde 89,1 oranıyla Isparta sahip olurken, en düşük memnuniyet oranı yüzde 54,6 ile Hakkari'de gerçekleşti.
VAN MEMNUNİYET ORANI EN DÜŞKÜK İLLERDEN
Kamu Hastane Birlikleri-2014 kitabında, sağlık hizmetlerinden memnuniyet oranı Doğu ve Güneydoğu Anadolu'ya gittikçe daha düşük oranlarda olduğu görüldü. Van diğer Doğu ve Güneydoğu illeriyle birlikte memnuniyet oranının düşük olduğu iller arasında yer aldı. Özellikle depremden sonra hastane sayısı artmasına rağmen, son zamanlarda doktor sıkıntısının üst düzeyde olduğu ve şikayetlerin bitmediği Van'da memnuniyet oranının düşüklüğü ise dikkat çekti. Memnuniyet oranı yüzde 54-65 arasında seyreden Van, Ağrı, Muş, Hakkari, Şırnak ve Tunceli en düşük düzeye sahip iller olurken, Ardahan, Iğdır, Erzincan, Bingöl, Diyarbakır, Batman, Mardin ve Adıyaman'da da oran yüzde 66-75 arasında gerçekleşti. Söz konusu bölgelerdeki diğer illerde ise sağlık hizmetlerinden memnuniyet oranı yüzde 76-85 oranında oldu.
