Büyükşehir Belediyesi vermiş olduğu hizmetlerin memnuniyet derecesini ölçmek için anket çalışması başlattı. Van Büyükşehir Belediyesi Mali Hizmetler Dairesi Başkanlığı Strateji Geliştirme ve Planlama Müdürlüğü, hizmetlere ilişkin şikâyetlerin etkin ve kalıcı yöntemlerle çözüme kavuşturulması amacıyla belediyenin resmi internet sitesi üzerinden vatandaşlara ve personele yönelik anket yapıldığını açıkladı. www.van.bel.tr adresine girerek ankete katılan vatandaşlar yaşı, eğitim durumu, işi ve cinsiyeti bölümlerini doldurduktan sonra Büyükşehir Belediyesi tarafından verilen sosyal, kültürel, şehircilik hizmetleri, toplum sağlığı, personel ilgisi gibi soruları; çok kötü, kötü, orta, iyi, çok iyi, şeklinde cevaplayarak, puan verildiği belirtilirken “Gerektiğinde yöneticilere ulaşabiliyor musunuz?” sorusunun da yer aldığı ankette, ziyaretçiler Büyükşehir Belediyesi işbirliğiyle yapılmasını istediği 3 önemli konuyu da yöneticilere aktarıyor. Vatandaşa daha kaliteli hizmet sunabilmek için belediye çalışanları için de aynı portal üzerinden ayrı bir anket hazırlayan Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarının fikir ve önerilerini de dinliyor. Yöneticilerin çalışanlara yönelik yaklaşımı, belediyenin sahip olduğu makine ve teçhizatın yeterliliği, vatandaşa sunulan hizmetlerin yeterliliği gibi soruları cevaplayan belediye çalışanları buna göre anketi puanlıyor. Yapılan anket sonuçları bir ayın ardından Eşbaşkanlar tarafından ele alınacak.