Bünyesinde yer alan Belediye otobüsleri ve Özel Halk otobüslerinde BELVAN kart ile son bir yıl içerisinde kent nüfusunun 7 katı olan 9 milyon 773 bin 905 yolcuyu taşıdı. 5 milyon 650 bin 732 kişinin özel halk otobüslerinden, 4 milyon 123 bin 173 kişinin de mor otobüslerden ulaşım sağladığı kentte, 81 bin 751 kişi de ulaşım da aktarmadan faydalandı. Kentte, günde ortalama 25 bin kişi toplu taşıma araçlarını kullanıyor. Vatandaşlar tarafından memnuniyetle karşılanan seyahatlerden, 65 yaş üstü vatandaşlar, engelliler, gaziler ve şehit yakınları ile diğer hak sahibi vatandaşların 1.5 milyonu ‘ BELVAN ücretsiz kart’ ile ücretsiz olarak yararlandı. Özel Halk otobüslerine ücretsiz binişler için Aile Sosyal Politikalar Bakanlığı 1 Milyon 284 bin TL destek verirken, Büyükşehir Belediyesi de ek gelir desteği sundu. Yasa gereği indirimli taşımacılık hizmeti verilen yolcu sayısının 941 bin 302 oldu.