Belediyeden yapılan açıklamaya göre, Fen İşleri Daire Başkanlığına bağlı ekipler, 5 saat süren çalışmayla Bahçesaray ilçesine bağlı Altındere Mahallesi'nin yolunu açarak, sağlık ekiplerinin rahatsızlanan şeker ve tansiyon hastası 55 yaşındaki Hazal Kaya'ya ulaşmasını sağladı. İlk müdahalesi evinde yapılan Kaya, ambulansla Bahçesaray Devlet Hastanesine kaldırıldı. Erciş ilçesine de Şerefli Mahallesi'nde ateşi yükselen 60 yaşındaki Cesim Dilmaç'ın yakınları 112 sağlık ekiplerine haber verdi. Kar yağışı ve tipi nedeniyle mahalleye ulaşamayan sağlık ekipleri Büyükşehir Belediyesi karla mücadele ekiplerinden yardım istedi. Kısa sürede sağlık ekiplerine ulaşan karla mücadele ekipleri mahalle yolunu açtı. İlk müdahalesi yapılan Dilmaç, Erciş Devlet Hastanesine kaldırıldı